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Gesetzliche Gewährleistung

Sie haben Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung für alle Bikes, abhängig von deren Zustand:

  • zwei Jahre ab Lieferung für Neuräder
  • zwei Jahre ab Lieferung für sofort verfügbare neue oder neuwertige Bikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf (weniger als 10 km gefahren)
  • ein Jahr ab Lieferung für gebrauchte oder Vorführbikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf (mehr als 10 km gefahren)

Wurde das Bike bei einem Fachhändler gekauft, wenden Sie sich bei Garantieansprüchen an diesen. Bei Bikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf bearbeitet der beim Kauf von Ihnen ausgewählte Fachhändler die Garantieansprüche.

 

Premium Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung bietet Riese & Müller

  • fünf Jahre Garantie auf Brüche des Rahmens und der Hinterradschwinge.
  • zwei Jahre Garantie auf den Bike-Akku: Nach zwei Jahren oder 500 Ladezyklen muss seine Kapazität mindestens 60 % betragen.

Die Premium Garantie gilt nur für private Erstkunden.

So registrieren Sie sich für die Premium Garantie:

1. Registrieren Sie sich hier, um Ihr Riese & Müller Mein Bike Konto zu aktivieren. Dort verwalten Sie Fahrraddetails, persönliche Informationen und digitale Services..

2. Fügen Sie Ihr Bike nach Erhalt Ihrem Konto hinzu, um es automatisch für die Premium Garantie zu registrieren.

Gültigkeitsbedingungen

  • Sie sind Erstbesitzer des Bikes.
  • Sie haben Ihr Bike innerhalb von vier Wochen nach Erhalt registriert.
  • Sie haben alle vorgeschriebenen Inspektionen vom Fachhändler vornehmen lassen und den Inspektionsnachweis vollständig ausgefüllt.

Wir ersetzen die defekten Teile. Für Bikes, deren Alter außerhalb der Standardgarantie von zwei Jahren liegt, berechnen wir Arbeits- und Lieferkosten.

Ausschlüsse:

Ansprüche auf Schadensersatz oder Nutzungsausfall, Verschleiß, Vernachlässigung, Stürze, Überladung, unsachgemäße Montage, Modifikationen, Wettbewerbseinsatz, Springen oder andere Überlastungen. Eine etwaige Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.