Bikes Bike Beratung Digitale Services Mieten und kaufen Über uns
Händler
Mein Bike
Modelle Ihre Garantieregistrierung

Bitte wählen Sie Ihre Region
Please choose a region

Hinweis:

Bitte akzeptieren Sie unsere Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie Google Maps, um diese Funktion nutzen zu können: Wir setzen auf dieser Webseite Cookies, damit wir Ihnen Informationen möglichst schnell und einfach zeigen können. Es werden auch Cookies Dritter gesetzt, insbesondere von Google (Dienste: Google Maps, Google Analytics). Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zusätzlich nutzen wir Google Maps, um Ihnen Händler in der Nähe anzeigen und bessere Suchfunktionen anbieten zu können. Dazu werden Ihr Standort sowie Ihre IP-Adresse an Google Maps übertragen. Bitte stimmen Sie der Verwendung von Cookies sowie der Verwendung der Google Maps API zu, um unsere Website in vollem Umfang nutzen zu können.

Nicht auf dem neuesten Stand der Technik?

Ihre Browserversion unterstützt nicht alle Funktionen unserer Homepage.
Aktualisieren Sie bitte Ihren Browser.

Chrome Firefox Safari

Wir benötigen Ihre Zustimmung.

Wir setzen auf dieser Webseite Cookies, damit wir Ihnen sämtliche Informationen möglichst schnell und einfach zeigen können. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bitte stimmen Sie der Verwendung von Cookies sowie von Google Maps zu, um unsere Website in vollem Umfang nutzen zu können. Falls Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen, werden ausschließlich notwendige sowie Sicherheits-Cookies gesetzt. Diese sind zur Nutzung dieser Webseite unabdingbar.

Bei der Beantwortung von Kundenfragen setzen wir KI-Technologie ein. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Cookie-Einstellungen

Hier können Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website individuell festlegen. Weitergehende Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie unten und in unserer Datenschutzerklärung.

  • Erforderliche Cookies.

    Wir verwenden auf unserer Webseite erforderliche und sicherheitsrelevante Cookies. Dies sind Cookies, die dazu dienen, die Nutzung der Webseite und die Navigation auf der Webseite schneller oder sicherer zu machen und die zum normalen Besuch der Webseite und zur Navigation auf der Webseite unbedingt erforderlichen besonderen Funktionen zu gewährleisten. Solche Cookies ermöglichen beispielsweise den sicheren Versand von Formularen über unsere Webseite, um zu verhindern, dass gefälschten Anfragen in unseren Systemen eingehen, sie speichern die von Ihnen abgerufene Art der Anzeige oder Version der Webseite, oder sie gewährleisten die Zuordnung eines Nutzers zu seinen gebuchten Services, seiner Bestellhistorie oder seinem digitalen Warenkorb. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei aufgrund von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Nutzung dieser Cookies ist technisch erforderlich, um Ihnen in funktionaler und rechtskonformer Art und Weise die Webseite zur Verfügung zu stellen und einen Kauf oder die Inanspruchnahme der sonstigen Angebote auf unserer Webseite zu ermöglichen. Speicherdauer: Die meisten der erforderlichen und Sicherheits-Cookies werden nach Ablauf der Session, d.h. beim Schließen des Browsers, automatisch gelöscht. Einige dieser Cookies werden jedoch bis zu 2 Jahre gespeichert.

  • Für ein optimales Nutzererlebnis.

    Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir verschiedene Cookies, um die Nutzererfahrung auf unserer Webseite zu optimieren. Im Einzelnen speichern wir über Cookies Informationen darüber, welche Produkte Sie zuvor aufgerufen oder mit anderen Produkten verglichen haben. Wir können Ihnen damit das zuletzt angesehene Produkt bei dem nächsten Seitenaufruf anzeigen. Speicherdauer: Die meisten der zur Optimierung der Nutzererfahrung gesetzten Cookies werden nach Ablauf der Session, d.h. beim Schließen des Browsers, automatisch gelöscht. Einige dieser Cookies werden jedoch bis zu 2 Jahre gespeichert. Die Rechtsgrundlage für das Setzen von Cookies für eine optimale Nutzererfahrung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

  • Für unsere Statistik und die Weiterentwicklung.

    Diese Kategorie wird auch als Analytics bezeichnet. In diese Kategorie fallen Aktivitäten wie das Zählen von Seitenbesuchen, die Geschwindigkeit beim Laden von Seiten, die Absprungrate und die für den Zugriff auf unsere Website verwendeten Technologien.

  • Für Marketing und Werbung

    Diese Cookies können von Drittunternehmen verwendet werden, um ein Grundprofil Ihrer Interessen zu erstellen und relevante Anzeigen auf anderen Websites zu schalten. Sie identifizieren Ihren Browser und Ihr Gerät. Wenn Sie diese Cookies ablehnen, werden Sie von unserer gezielten Werbung auf anderen Websites nicht erfasst.

Gesetzliche Gewährleistung

Sie haben Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung für alle Bikes, abhängig von deren Zustand:

  • zwei Jahre ab Lieferung für Neuräder
  • zwei Jahre ab Lieferung für sofort verfügbare neue oder neuwertige Bikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf (weniger als 10 km gefahren)
  • ein Jahr ab Lieferung für gebrauchte oder Vorführbikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf (mehr als 10 km gefahren)

Wurde das Bike bei einem Fachhändler gekauft, wenden Sie sich bei Garantieansprüchen an diesen. Bei Bikes aus unserem Online Shop oder Werksverkauf bearbeitet der beim Kauf von Ihnen ausgewählte Fachhändler die Garantieansprüche.

 

Premium Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung bietet Riese & Müller

  • fünf Jahre Garantie auf Brüche des Rahmens und der Hinterradschwinge.
  • zwei Jahre Garantie auf den Bike-Akku: Nach zwei Jahren oder 500 Ladezyklen muss seine Kapazität mindestens 60 % betragen.

Die Premium Garantie gilt nur für private Erstkunden.

So registrieren Sie sich für die Premium Garantie:

1. Registrieren Sie sich hier, um Ihr Riese & Müller Mein Bike Konto zu aktivieren. Dort verwalten Sie Fahrraddetails, persönliche Informationen und digitale Services..

2. Fügen Sie Ihr Bike nach Erhalt Ihrem Konto hinzu, um es automatisch für die Premium Garantie zu registrieren.

Gültigkeitsbedingungen

  • Sie sind Erstbesitzer des Bikes.
  • Sie haben Ihr Bike innerhalb von vier Wochen nach Erhalt registriert.
  • Sie haben alle vorgeschriebenen Inspektionen vom Fachhändler vornehmen lassen und den Inspektionsnachweis vollständig ausgefüllt.

Wir ersetzen die defekten Teile. Für Bikes, deren Alter außerhalb der Standardgarantie von zwei Jahren liegt, berechnen wir Arbeits- und Lieferkosten.

Ausschlüsse:

Ansprüche auf Schadensersatz oder Nutzungsausfall, Verschleiß, Vernachlässigung, Stürze, Überladung, unsachgemäße Montage, Modifikationen, Wettbewerbseinsatz, Springen oder andere Überlastungen. Eine etwaige Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.