FAQ - Foire aux questions
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Votre demande va être examinée par notre équipe commerciale. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, généralement sous quelques jours.
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Oui. Nous demandons à ce que nos partenaires respectent notre Code de conduite pour les partenaires professionnels (PDF). De plus, conformément à notre stratégie de responsabilité, Riese & Müller demande également à ce que ses partenaires comme ses collaborateurs se comportent de manière responsable, et respectent notre code de conduite ainsi que ses principes sous-jacents.
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Dans le cadre de cette procédure, nous travaillons en étroite collaboration avec vous. Nous procéderons à la vente soit par le biais d’un revendeur local ou directement par notre équipe commerciale basée à Mühltal. Nous accordons une importance capitale à prendre en charge de manière optimale nos partenaires commerciaux / de mobilité, et de fournir des vélos en excellent état pour garantir une expérience de conduite parfaite.
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Oui. Nous vous recommandons d’impliquer votre revendeur local dans la planification de votre projet. En plus de vendre nos E-Bikes, il est également le partenaire idéal pour assurer les entretiens et les maintenances.
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Oui. Nous étudierons avec joie votre demande. Veuillez néanmoins noter que les modèles n’apparaissant pas dans la gamme Riese & Müller Business ne peuvent pas être personnalisés ni bénéficier du système de verrouillage intelligent.
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Oui. Veuillez vous rapprocher de votre revendeur Riese & Müller local qui pourra commander ce modèle pour vous.
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Non, le verrouillage intelligent Smart Lock est réservé aux clients professionnels souhaitant utiliser les modèles Riese & Müller Business dans le cadre d’une utilisation partagée (à partir de 10 modèles).
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Non. En tant que client professionnel, il n’existe pas de volume minimal de modèles Riese & Müller Business que vous devez commander.
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Les délais de livraison dépendent des modèles de vélo Riese & Müller et de la quantité commandée. Après avoir étudié votre demande, nous vous indiquerons au cas par cas les délais de livraison prévus.
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Oui. Nous proposons des options de personnalisation pour une quantité minimale de 10 modèles Riese & Müller Business commandés. Notre brochure Business présente en détail toutes les options d'équipement. Veuillez noter que nous ne proposons nos services de personnalisation que pour les modèles Riese & Müller Business.