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Garanzia legale

Tutte le biciclette sono coperte da una garanzia legale che si calcola in base al loro stato:

  • due anni dalla consegna per le biciclette nuove
  • due anni dalla consegna per le biciclette nuove o come nuove in pronta consegna del nostro negozio online o del nostro factory outlet (percorrenza inferiore a 10 km)
  • un anno dalla consegna per le biciclette usate o dimostrative del nostro negozio online o del nostro factory outlet (percorrenza superiore a 10 km)

Per usufruire del diritto alla garanzia rivolgersi al rivenditore presso cui è stata acquistata la bicicletta. Per le biciclette acquistate presso il nostro negozio online o il factory outlet, l’applicazione della garanzia sarà gestita dal rivenditore selezionato al momento dell’acquisto.

 

Garanzia premium

Oltre alla responsabilità legale, Riese & Müller offre anche

  • una garanzia di cinque anni in caso di rottura del telaio e del carro posteriore.
  • una garanzia di due anni sulla batteria della bicicletta: dopo due anni o 500 cicli di ricarica, la sua capacità deve essere almeno del 60%.

La garanzia Premium si applica solo a clienti privati diretti.

Come registrarsi per la Garanzia Premium:

1. Registrarsi qui per attivare l’account Riese & Müller My Bike.  Qui si possono gestire i dati della bicicletta, le informazioni personali e i servizi digitali.

2. Per registrare automaticamente la bicicletta per la Garanzia Premium, aggiungetela al vostro account al momento della consegna.

Condizioni di validità

  • Siete il primo proprietario della bicicletta.
  • Avete immatricolato la bicicletta entro quattro settimane dal ricevimento.
  • Avete fatto eseguire tutte le ispezioni prescritte dal rivenditore e compilato il certificato di ispezione in ogni sua parte.

Sostituiamo le parti difettose. Per le biciclette che non rientrano nel periodo di garanzia standard di due anni, addebitiamo i costi di manodopera e di consegna.

Esclusioni:

richieste di risarcimento danni o derivanti da mancato utilizzo, usura, negligenza, cadute, sovraccarico, montaggio improprio, modifiche, uso in gara, salti o altri sovraccarichi. Eventuali interventi in garanzia non estendono il periodo di garanzia originale.