FAQ - Veelgestelde vragen
-
Ons verkoopteam neemt uw aanvraag in behandeling. Wij reageren zo snel mogelijk, doorgaans binnen enkele dagen, op uw aanvraag.
-
Ja. De naleving van onze Code of Conduct voor zakenpartners (PDF) is een van deze voorwaarden. Overeenkomstig onze verantwoordelijkheidsstrategie verwacht Riese & Müller dat ook zakenpartners en hun medewerkers verantwoordelijk handelen en onze Code of Conduct en de hiervan afgeleide principes naleven.
-
Wij bespreken het verdere verloop samen met u. Ofwel wordt de plaatselijke dealer betrokken of er wordt gekozen voor een rechtstreekse verkoop en de directe begeleiding door ons verkoopteam in Mühltal. Wij hechten eraan dat u als onze mobiliteits- en zakenpartner optimaal wordt begeleid en dat onze voertuigen in zeer goede staat ten behoeve van een perfecte rijbeleving voor u klaar staan.
-
Ja. U kunt met uw plannen natuurlijk altijd bij onze plaatselijke dealer terecht. Naast de verkoop van onze e-bikes zijn onze dealers ook de ideale partner voor regelmatige service- en onderhoudswerkzaamheden.
-
Ja. Wij bekijken uw aanvraag graag. Houd er wel rekening mee dat voor andere dan de Riese & Müller Business-modellen geen individualiseringsmogelijkheden en geen Smart Lock optie mogelijk zijn.
-
Ja. Neem hiervoor contact op met uw plaatselijke Riese & Müller dealer die een dergelijk model voor u kan bestellen.
-
Nee, de Smart Lock optie is alleen voor zakelijke klanten beschikbaar die met hun Riese & Müller Business-modellen (vanaf 10 stuks) een bike sharing-project willen opzetten.
-
Nee. Er wordt voor u als zakelijk klant geen minimale bestelhoeveelheid voor Riese & Müller Business-modellen gehanteerd.
-
De levertijden zijn afhankelijk van het aangevraagde aantal en van de vraag naar het betreffende Riese & Müller model. Nadat wij uw aanvraag hebben bekeken, informeren wij u graag individueel over de geschatte levertijden.
-
Ja. Wij bieden individualiseringsmogelijkheden aan vanaf een minimale bestelhoeveelheid van 10 Riese & Müller Business-modellen. Onze Business-brochure toont alle ontwerpmogelijkheden in detail. Houd er rekening mee dat wij de individualiseringsmogelijkheden uitsluitend voor Riese & Müller Business-modellen kunnen aanbieden.