Bikes Bike Advisor Digitale diensten Over ons
Dealer
My Bike
Modellen Uw garantieregistratie

Selecteer uw regio
Please choose a region

Opmerking:

Accepteer onze richtlijnen voor het gebruik van cookies en Google Maps om deze functie te kunnen gebruiken: wij maken op deze website cookies aan om u de informatie zo snel en eenvoudig mogelijk te kunnen tonen. Er worden ook cookies door derden aangemaakt, in het bijzonder door Google (diensten: Google Maps, Google Analytics). Uitgebreide informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring. Daarnaast gebruiken wij Google Maps om u winkeliers in de buurt te laten zien en betere zoekfuncties te kunnen aanbieden. Hiervoor worden uw locatie en uw IP-adres doorgegeven aan Google Maps. Geef toestemming voor het gebruik van cookies en Google Maps API om onze website voor de volle omvang te kunnen gebruiken.

Niet op de hoogte van de nieuwste stand van de techniek?

Uw browserversie ondersteunt niet alle functies van onze homepage.
Actualiseer uw browser.

Chrome Firefox Safari

Wij hebben uw toestemming nodig.

Wij gebruiken op deze website cookies, zodat wij u snel en eenvoudig van alle informatie kunnen voorzien. Zie voor uitgebreide informatie hierover ons privacybeleid. U dient het gebruik van cookies en Google Maps te accepteren om onze website volledig te kunnen gebruiken. Wanneer u geen toestemming geeft, worden uitsluitend noodzakelijke alsook veiligheidscookies ingezet. Deze zijn absoluut noodzakelijk voor het gebruik van deze website.

We gebruiken AI-technologie om vragen van klanten te beantwoorden. Meer informatie over gegevensverwerking vind je in het privacybeleid.

Cookie-instellingen

Hier kunt u uw cookie-instellingen op onze website individueel instellen. Uitgebreide informatie over de afzonderlijke cookies vindt u hieronder en in onze privacyverklaring.

  • Noodzakelijke cookies.

    Op onze website maken wij gebruik van noodzakelijke en veiligheidsrelevante cookies. Dit zijn cookies die worden gebruikt om het gebruik van de website en het surfen op de website sneller of veiliger te maken en verder speciale functies te garanderen, die absoluut noodzakelijk zijn voor de gebruikelijke bezoeken aan de website en voor uw gebruiksgemak tijdens het surfen. Dergelijke cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat formulieren veilig via onze website kunnen worden verstuurd om te voorkomen dat malafide verzoeken in onze systemen terechtkomen; ze slaan het type scherm of de versie van de website op waartoe u toegang hebt gehad, of ze zorgen ervoor dat een gebruiker in verband wordt gebracht met zijn of haar geboekte diensten, bestelgeschiedenis of digitale winkelwagen. De gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6, lid 1 b) AVG. Het gebruik van deze cookies is noodzakelijk om de technische en functionele werking van de website te garanderen in overeenkomst met de wettelijke bepalingen en u in staat te stellen een aankoop te doen of gebruik te maken van de andere aanbiedingen op onze website. Opslagduur: De meeste noodzakelijke en veiligheidsscookies worden automatisch gewist nadat de sessie is verlopen, d.w.z. wanneer de browser wordt gesloten. Sommige van deze cookies worden echter bewaard gedurende een periode van twee jaar.

  • Voor een optimale gebruikerservaring.

    Met uw toestemming gebruiken we verschillende cookies om de gebruikerservaring op onze website te optimaliseren. In het bijzonder gebruiken wij cookies om informatie op te slaan over de producten die u eerder hebt bezocht of die u met andere producten hebt vergeleken. Hierdoor kunnen wij u het laatst bekeken product tonen de volgende keer dat u onze website bezoekt. Opslagduur: De meeste cookies die zijn ingesteld voor de optimalisering van de gebruikerservaring worden automatisch gewist nadat de sessie is verlopen, d.w.z. wanneer de browser wordt gesloten. Sommige van deze cookies worden echter bewaard gedurende een periode van twee jaar. De rechtsgrondslag voor het plaatsen van cookies voor een optimale gebruikerservaring is uw toestemming volgens art. 6, lid 1 a) AVG.

  • Voor onze statistiek en verdere ontwikkeling.

    Deze categorie wordt ook wel Analytics genoemd. Activiteiten zoals het tellen van paginabezoeken, laadsnelheid van pagina's, weigeringspercentage en technologieën die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze site zijn opgenomen in deze categorie.

  • Voor marketing en reclame

    Deze cookies kunnen door externe bedrijven worden gebruikt om een basisprofiel van uw interesses te maken en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze identificeren uw browser en uw apparaat. Als u besluit deze cookies niet toe te staan, wordt u niet gevolgd door onze gerichte advertenties op andere websites.

Wettelijke garantie

U hebt recht op een wettelijke garantie voor alle bikes, afhankelijk van de betreffende staat:

  • twee jaar vanaf leverdatum voor nieuwe fietsen
  • twee jaar vanaf leverdatum voor direct beschikbare nieuwe of zo goed als nieuwe fietsen uit onze online-shop of fabrieksverkoop (minder dan 10 km op de teller)
  • een jaar vanaf leverdatum voor gebruikte of demonstratiefietsen uit onze online-shop of fabrieksverkoop (meer dan 10 km op de teller)

Wanneer u de bike bij een dealer hebt gekocht, dient u voor garantieaanspraken met hem contact op te nemen. Voor bikes uit onze online-shop of fabrieksverkoop handelt de bij de aankoop door u geselecteerde dealer alle garantieaanspraken af.

 

Premium garantie

Aanvullend op de wettelijke garantie biedt Riese & Müller

  • vijf jaar garantie op breuken van het frame of de achterbouw.
  • twee jaar garantie op de bike-accu: na twee jaar of 500 laadcycli moet de capaciteit van de accu minimaal 60% bedragen.

De Premium garantie geldt alleen voor de particuliere eerste eigenaar.

Zo registreert u zich voor de Premium garantie:

1. Hier kunt u zich registreren om uw Riese & Müller My Bike-account te activeren. Hier beheert u fietsdetails, persoonlijke gegevens en digitale diensten.

2. Voeg uw bike na ontvangst aan uw account toe om de fiets automatisch voor de Premium garantie te registreren.

Geldigheidsvoorwaarden

  • U bent de eerste eigenaar van de bike.
  • U hebt uw bike binnen vier weken na ontvangst online geregistreerd.
  • U hebt alle voorgeschreven inspecties door de dealer laten uitvoeren en u hebt het bewijs van inspectie volledig ingevuld.

Wij vervangen de defecte onderdelen. Voor bikes die ouder zijn dan de standaardgarantie van twee jaar, berekenen wij arbeids- en leveringskosten.

Uitsluiting van garantie:

Aanspraken op schadevergoeding of verbruiksverlies, slijtage, verwaarlozing, valpartijen, overbelasting, onjuiste montage, aanpassingen, gebruik voor wedstrijden, springen of andere gevallen van overbelasting. Door een eventuele garantievergoeding wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.