Registreer en krijg vijf jaar garantie.
Uw dealer waarborgt volgens de wet onder andere dat uw fiets geen defecten vertoont die de waarde of deugdelijkheid zouden kunnen aantasten of verminderen. Uw aanspraak eindigt twee jaar na het afhalen bij de aankoop van de fiets. Naast de wettelijke aansprakelijkheid voor verborgen gebreken geeft Riese & Müller vijf jaar garantie op een breuk van het frame en de achterbouw.
Daarnaast geven wij u een vrijwillige garantie van twee jaar op de accu: wij garanderen dat de accu na twee jaar of 500 volledige oplaadcycli – afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt – nog een capaciteit heeft van 60%. Alle garantietoezeggingen hebben betrekking op particuliere klanten bij de eerste aankoop.
Hoe registreert u uw fiets voor de Premiumgarantie?
Stap 1: Registreer hier voor het Riese & Müller My Bike serviceportaal en activeer uw My Bike account. In het My Bike serviceportaal vindt u alles over uw fiets in één oogopslag en kunt u op elk moment uw persoonlijke gegevens en diensten beheren.
Stap 2: Vervolgens kunt u uw Riese & Müller Bike eenvoudig toevoegen aan uw My Bike account – en deze direct na uw nieuwe aankoop registreren voor de Premium garantie.
Deze boven op de voorgeschreven aansprakelijkheid voor verborgen gebreken verleende garantie geldt uitsluitend als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- U bent de eerste eigenaar van de fiets.
- U heeft uw fiets binnen vier weken online geregistreerd.
- De fietspas in de bijlage van de gebruikshandleiding is volledig ingevuld en alle hier aangegeven beurten zijn door de dealer uitgevoerd en gedocumenteerd.
In geval van schade moet de volledig ingevulde fietspas samen met het frame of de schoongemaakte volledige fiets worden opgestuurd. Bewaart u deze documenten daarom zorgvuldig. Wij vervangen het defecte frame resp. de achtervork. Arbeidskosten voor de ombouw en verzendkosten worden in rekening gebracht. Deze garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar. Aanspraken die buiten deze garantie vallen, bijvoorbeeld vergoeding van schade of verlies van gebruik, zijn hiervan uitgesloten.
Door een eventuele garantievergoeding wordt de oorspronkelijke garantieduur niet verlengd. Uitgesloten zijn schade als gevolg van slijtage, verwaarlozing (gebrekkig onderhoud en verzorging), valschade, overbelasting door te zware belading, ondeskundige montage en behandeling evenals wijzigingen aan de fiets (aan- en ombouwen van extra onderdelen). Bij wedstrijdgebruik, sprongen of anderssoortige overbelasting vervalt de aanspraak op garantie eveneens.
Bevestig uw e-mailadres
Hartelijk dank voor uw registratie bij de serviceportal van Riese & Müller. Wij hebben een e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Klik op de link in de mail om uw gegevens te bevestigen en uw klantenaccount te activeren.
Daarna kunt u uw Riese & Müller bike eenvoudig aan uw My Bike-account toevoegen - en deze direct na aankoop voor de premium-garantie registreren.
Controleer ook uw spammap als u geen e-mail hebt ontvangen.
Er is een storing opgetreden.
Probeert u het a.u.b. later nog een keer of neem contact met ons op via [email protected]